Điều Khoản Dịch Vụ – Thám Tử X

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Thám Tử X cung cấp, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ được quy định dưới đây. Đây là cơ sở ràng buộc quyền và nghĩa vụ giữa hai bên nhằm đảm bảo tính minh bạch, hợp pháp và an toàn trong suốt quá trình hợp tác.

1. Phạm vi cung cấp dịch vụ

  • Chúng tôi cung cấp các dịch vụ: theo dõi, xác minh thông tin, điều tra nhân thân, định vị, thu thập chứng cứ, và các hình thức điều tra hợp pháp khác.

  • Các dịch vụ chỉ được thực hiện khi có đầy đủ thông tin chính xác và được khách hàng cam kết sử dụng vì mục đích hợp pháp.

2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác liên quan đến đối tượng cần điều tra.

  • Cam kết không sử dụng thông tin thu thập được vào mục đích vi phạm pháp luật, vu khống, tống tiền hoặc bôi nhọ người khác.

  • Không được tiết lộ hoạt động điều tra khi chưa có sự cho phép của Thám Tử X (tránh ảnh hưởng đến tiến trình điều tra).

3. Trách nhiệm của Thám Tử X

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng và toàn bộ nội dung vụ việc.

  • Thực hiện đúng cam kết về thời gian, phương pháp, kết quả (trong phạm vi có thể).

  • Cung cấp bằng chứng trung thực – không chỉnh sửa hoặc giả mạo dữ liệu.

  • Từ chối thực hiện các yêu cầu trái pháp luật, đạo đức nghề nghiệp hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền riêng tư của bên thứ ba.

4. Chi phí & thanh toán

  • Khách hàng cần thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ phí dịch vụ, tùy theo tính chất từng vụ việc.

  • Mọi khoản thanh toán sẽ được ghi nhận bằng biên nhận, hợp đồng hoặc hóa đơn (nếu yêu cầu).

  • Không hoàn tiền đối với dịch vụ đã hoàn tất hoặc vi phạm điều khoản hợp đồng (xem chi tiết trong Chính sách hoàn tiền).

5. Chấm dứt & huỷ bỏ dịch vụ

  • Khách hàng có thể yêu cầu huỷ dịch vụ bất cứ lúc nào nhưng cần thông báo trước ít nhất 12 giờ.

  • Thám Tử X có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng nếu phát hiện khách hàng có hành vi lừa đảo, cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây nguy hiểm cho đội ngũ điều tra.

6. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp (nếu có) sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải.

  • Trường hợp không thể thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM để xử lý theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Liên hệ hỗ trợ pháp lý hoặc điều chỉnh điều khoản hợp đồng

Thám Tử X cam kết hoạt động minh bạch, hợp pháp và luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.